VEEL GESTELDE VRAGEN
Ja, we verzenden wereldwijd. Verzending binnen Ierland kost EUR 5,95 en internationale verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie.
Ja, we bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen van meer dan EUR 35 binnen Ierland en Noord-Ierland. Kijk op onze website voor actuele aanbiedingen, onze minimale bestelwaarde is EUR 15.
Onze verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie, maar we streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
We accepteren geen retourzendingen of bieden geen restitutie voor andere redenen dan een beschadigd product. Als je een probleem hebt met je bestelling, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contact met ons op door een e-mail te sturen naar kloekloe.ie@gmail.com. Vermeld hierbij je bestelnummer en een duidelijke foto van het beschadigde product. Zodra we uw e-mail hebben ontvangen en uw claim hebben beoordeeld, zullen we ervoor zorgen dat u zonder extra kosten een vervangend product ontvangt.
Houd er rekening mee dat alle vervangende producten afhankelijk zijn van beschikbaarheid. In het geval dat er geen vervangend product beschikbaar is, kunnen we u een vergelijkbaar product van gelijke of hogere waarde aanbieden.
Ja, al onze oorbellen zijn zorgvuldig verpakt in een goed ontworpen doos om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat bij u aankomen.
Onze oorbellen zijn gemaakt van verschillende hoogwaardige materialen, waaronder sterling zilver, legering en hypoallergene materialen zoals chirurgisch staal. We kunnen echter niet garanderen dat al onze ontwerpen hypoallergeen zijn voor elk individu, aangezien mensen verschillende lichaamschemie en reacties hebben.