EXPÉDITION & RETOURS
Politique d'expédition
L'expédition en Irlande coûte 5,5 EUR et les tarifs d'expédition internationale seront calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 35 EUR en Irlande.
La TVA sera calculée à la caisse en fonction de votre emplacement.
Toutes les commandes seront expédiées une fois le paiement effectué, et nous n'acceptons aucune modification des commandes une fois qu'elles ont été traitées.
Dans la plupart des cas, les produits seront expédiés dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition. Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, afin que vous puissiez suivre son évolution.
Veuillez noter que les clients internationaux sont responsables des droits de douane ou des frais qui peuvent s'appliquer à leurs commandes.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition et de livraison, n'hésitez pas à nous contacter au kloekloe.ie@gmail.com. Nous nous efforçons de fournir un excellent service client et ferons tout notre possible pour assurer votre satisfaction avec votre achat.
Politique de retour et d'échange
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours ni n'offrons de remboursement pour toute raison autre qu'un produit endommagé. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre colis en nous envoyant un e-mail à kloekloe.ie@gmail.com. Veuillez fournir votre numéro de commande et une photo claire du produit endommagé. Une fois que nous aurons reçu votre e-mail et examiné votre demande, nous nous chargerons de vous envoyer un produit de remplacement sans frais supplémentaires.
Veuillez noter que tous les produits de remplacement sont soumis à disponibilité. Dans le cas où un produit de remplacement n'est pas disponible, nous pouvons vous proposer un produit similaire de valeur égale ou supérieure.