Question 1

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Accepted Answer

Oui, nous expédions dans le monde entier. L'expédition en Irlande coûte 5,95 EUR et les tarifs d'expédition internationale seront calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement.

Question 2

Offrez-vous la livraison gratuite?

Accepted Answer

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 35 EUR en Irlande et en Irlande du Nord. Veuillez consulter notre site Web pour connaître les promotions en cours. Notre montant minimum de commande est de 15 EUR.

Question 3

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Nos délais de livraison varient en fonction de vos emplacements, mais nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi.

Question 4

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Nous n'acceptons pas les retours ni n'offrons de remboursement pour une raison autre qu'un produit endommagé. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre colis en nous envoyant un e-mail à kloekloe.ie@gmail.com.(mailto:kloekloe@gmail.com) Veuillez fournir votre numéro de commande et une photo claire du produit endommagé. Une fois que nous aurons reçu votre e-mail et examiné votre demande, nous nous chargerons de vous envoyer un produit de remplacement sans frais supplémentaires.
Veuillez noter que tous les produits de remplacement sont soumis à disponibilité. Dans le cas où un produit de remplacement n'est pas disponible, nous pouvons vous proposer un produit similaire de valeur égale ou supérieure.

Question 5

Proposez-vous des emballages ou emballages cadeaux ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos boucles d'oreilles sont soigneusement emballées dans une boîte bien conçue pour s'assurer qu'elles arrivent à votre porte en parfait état.

Question 6

J'ai la peau sensible, puis-je porter vos boucles d'oreilles ?

Accepted Answer

Nos boucles d'oreilles sont fabriquées à partir d'une variété de matériaux de haute qualité, notamment de l'argent sterling, des alliages et des matériaux hypoallergéniques tels que l'acier chirurgical. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que tous nos modèles seront hypoallergéniques pour chaque individu car les gens ont une chimie et des réactions corporelles différentes.

Livraison gratuite à partir de 35 euros

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES